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都匀经济开发区税务局:多措并举强化前台纳服水平,持续释放改革红利

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一是重培训、促普惠。为扎实推进普惠性税收减免政策落深、落细、落实,要求税收管理员点对点为纳税人建立辅导服务卡,并做好台账登记,做好减税降费第一线基础工作。同时第一税务分局利用晨会和例会时间对一线征收人员共开展了2期普惠性税收优惠政策培训,认真学习《2019年减税降费政策答复汇编》,达成一线征收人员培训100%覆盖。

二是设专区、畅通道。为确保减税降费工作有序平稳推进,严格执行领导值班制度,增加“疑难杂症岗”及“专家团队”,在征收期协助处理各类申报、系统疑难问题,减少办税厅工作压力。增设“减税降费”专窗受理各类政策咨询事项,持续为纳税人提供预约和延时服务,健全应急机制,合理利用绿色通道进行疏导。

三是强宣传、造氛围。制作海报张贴十余张,通过办税服务厅LED屏滚动播放减税降费办税公开内容。制作普惠政策易拉宝在各办税厅摆放宣传,通过纳税人税企QQ群、微信群送达减税降费政策,覆盖700余户纳税人。印制普惠政策宣传册《2019年减税降费政策答复汇编》(五册一套)100套,用于办税大厅和入户点对点宣传。

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